網絡營銷是基于互聯網絡及社會關系網絡連接企業、用戶及公衆，向(xiàng)用戶及公衆傳遞有價值的信息和服務，爲實現顧客價值及企業營銷目标所進(jìn)行的規劃、實施及運營管理活動。網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于電子商務，它不是孤立存在的，不能(néng)脫離一般營銷環境而存在，它應該被(bèi)看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發(fā)展。

      随著(zhe)互聯網技術的逐漸發(fā)展，傳統的實體店受到的沖擊是越來的越嚴重，可以說随著(zhe)網絡購物的逐漸發(fā)展，傳統的購物缺陷逐漸的暴露出來，随著(zhe)網絡購物的逐漸發(fā)展，網絡購物展現出了新的特征。

（一）消費個性化

     現在社會經(jīng)濟的逐漸發(fā)展，人們的生活水平得到了非常大的提高，可以說随著(zhe)人們物質生活水平的不斷提高，人們在進(jìn)行購物的過(guò)程中越來越呈現出多樣(yàng)化、個性化的趨勢，購物的個性化在逐漸的提高。在傳統的生産模式下，大批量的商品在進(jìn)行生産的過(guò)程中都(dōu)是按照一個标準來生産出來的，沒(méi)有任何的個性和人性化可言，已經(jīng)不能(néng)滿足人們的消費特征需求了。

（二）消費自主化

      相比較著(zhe)傳統的購物，在網絡時代的購物，人們的購物顯得更加的自主化，人們的消費行爲也比較的自主化，并不是在進(jìn)行消費的過(guò)程中對(duì)于商品進(jìn)行被(bèi)動的接受。通常情況下，人們在需要某一件商品的時候，就會在各大電商平台來進(jìn)行選購，然後(hòu)再對(duì)于價格和服務進(jìn)行比較，最後(hòu)再選中自己認爲比較合适的平台來進(jìn)行下單。

三、網絡營銷存在的問題

（一）網絡營銷投入不合理，目标不明确

      在我國(guó)大多企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向(xiàng)和誤區。根據有關數據顯示，我國(guó)企業在硬件投資上占據了總投資額的51%，維護和軟件投資加起(qǐ)來不過(guò)35%，而與國(guó)外發(fā)達國(guó)家的硬件14%，軟件和維護63%相比，形成(chéng)巨大的反差。在網絡營銷方案的選擇上，企業普遍存在巨大的盲目性，往往浪費大量的人力财力，卻收效甚微。

（二）網絡營銷策略水平不高

      我國(guó)許多企業對(duì)網絡營銷缺乏系統的研究，還(hái)沒(méi)有形成(chéng)一套适合我的國(guó)情的網絡營銷策略，沒(méi)有專業化的營銷團隊，隻是單純的照搬傳統的營銷策略，不能(néng)充分的發(fā)揮網絡營銷的優勢，不能(néng)産生較高的網絡營銷收益。

（三）缺乏網絡營銷人才

      要實現真正的網絡營銷，需要有自己額網絡營銷人才。而目前的情況是，企業并不重視網絡營銷人才隊伍的培養與建設，大部分的企業網絡營銷工作是由該企業市場部門負責，缺乏專業性與系統性。因此，人才的缺乏是我國(guó)企業發(fā)展網絡營銷最大的障礙之一。

      對(duì)網絡營銷的認識存在偏差在我國(guó)，一些企業管理者未能(néng)讓企業銷售活動做到扁平化發(fā)展，缺乏專業人才來讓自身企業的網絡營銷活動穩定開(kāi)展，僅僅是將(jiāng)其作爲一種(zhǒng)宣傳手段，而未能(néng)從根本上加強對(duì)其的重視，當然，也有一些消費者對(duì)網絡營銷活動的認識處于落後(hòu)狀态，這(zhè)些消費者對(duì)傳統營銷模式的認可程度較高，難以在較短時間内去接受網絡營銷。就消費者來說，其作爲銷售活動的“目标”，往往希望能(néng)夠加強對(duì)商品的了解程度之後(hòu)再購買，這(zhè)既是其對(duì)欺詐行爲的避免手段，也是網絡營銷本身弊端在消費者購物行爲中的體現。這(zhè)些因素的存在，影響了消費者的網上消費行爲，進(jìn)而影響到了企業網絡營銷活動的進(jìn)一步發(fā)展。

      網絡基礎設施和配套建設問題網絡營銷活動的開(kāi)展離不開(kāi)對(duì)互聯網技術的使用，特别是随著(zhe)互聯網技術的不斷發(fā)展，所能(néng)帶給網絡營銷活動的幫助也就顯得愈加明顯。但是，在我國(guó)，受到經(jīng)濟因素與技術因素的影響，網絡覆蓋率還(hái)處于較低的水平，這(zhè)些不足在一定程度上制約著(zhe)網絡營銷活動的發(fā)展。同時，因網絡基礎設施較差，消費者在網上購物活動中，將(jiāng)會面(miàn)臨著(zhe)網速慢、安全性差等網上購物的弊端影響。久而久之，消費者將(jiāng)會對(duì)網上購物這(zhè)一行爲失去興趣與信任，更終，降低企業的市場占有率，更爲嚴重地將(jiāng)會削弱企業的市場競争力，讓其被(bèi)市場淘汰。

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